Πρόγραμμα επιβράβευσης

Ένα πρόγραμμα επιβράβευσης είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει τους πελάτες να συνεχίσουν να ψωνίζουν ή να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης που σχετίζεται με το πρόγραμμα.

Γιατί είναι σημαντικά τα προγράμματα επιβράβευσης πελατών;

Καλύτερη διατήρηση πελατών: Σήμερα, οι πελάτες λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς όχι μόνο για την τιμή, αλλά για τις κοινές αξίες, τη δέσμευση και τη συνολική εμπειρία τους από την επωνυμία σας.

Περισσότερες παραπομπές πελατών: Εάν οι πελάτες σας απολαμβάνουν τα οφέλη του προγράμματος επιβράβευσης πελατών, θα το πουν στους φίλους και την οικογένειά τους.

Αποδοτικότητα κόστους: Είναι πιο αποδοτικό για την επιχείρησή σας να διατηρεί ευχαριστημένους πελάτες παρά να συγκεντρώνει και να αποκτά συνεχώς νέους.

Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες: Προγράμματα που ενθαρρύνουν τους ευχαριστημένους πελάτες να δημοσιεύουν κριτικές και αξιολογήσεις σε ιστότοπους και μέσα κοινωνικής δικτύωσης δημιουργούν αυθεντικούς πρεσβευτές για την επωνυμία σας.

Πως λειτουργεί

Για να συμμετάσχει ένας χρήστης στο πρόγραμμα θα πρέπει να δημιουργήσει έναν λογαριασμό πελάτη στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Από τις σελίδες διαχείρισης της περιοχής των χρηστών, μπορεί να εκδώσει την προσωπική του εικονική κάρτα με τον μοναδικό 16ψήφιο αριθμό.

Στη συνέχεια μπορεί να προβεί σε αγορές και το ποσό που ξοδεύει, να επιβραβεύεται με πόντους, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που έχετε κάνει. Αυτοί οι πόντοι αντιστοιχούν σε ένα ποσό νομισματικής μονάδας. Για κάθε επόμενη αγορά μπορεί να μετατρέψει τους πόντους στο αντίστοιχο ποσό έκπτωσης.

Ενεργοποίηση προγράμματος

Eφόσον υποστηρίζεται από το πλάνο σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα, μεταβαίνοντας από το κεντρικό μενού στην επιλογή: Κάρτες επιβράβευσης > Λίστα.

Η ενεργοποίηση θα δημιουργήσει μια νέα σελίδα συστήματος με πληροφορίες για το πρόγραμμα και έναν υπερσύνδεσμο σε αυτή τη σελίδα, στο μενού υποσέλιδου. Επίσης στην σελίδα προεπισκόπησης του καλαθιού θα εμφανίζεται μια ενότητα για την προώθηση του προγράμματος όταν ο χρήστης δεν είναι συνδεδεμένος.