Cookies & GDPR

Τα cookies είναι ένα σημαντικό εργαλείο που μπορεί να δώσει στις επιχειρήσεις μια μεγάλη εικόνα της ηλεκτρονικής δραστηριότητας των χρηστών τους. Παρά τη σπουδαιότητά τους, οι κανονισμοί που διέπουν τα cookies χωρίζονται μεταξύ του GDPR και της οδηγίας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που οι ιστοσελίδες τοποθετούν στις συσκευές των χρηστών καθώς περιηγούνται στις σελίδες σας. Επεξεργάζονται και αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Από μόνα τους, τα cookies είναι αβλαβή και εξυπηρετούν κρίσιμες λειτουργίες για ιστοσελίδες. Επίσης, τα cookies μπορούν εύκολα να προβληθούν και να διαγραφούν.

Τα cookies της πλατφόρμας

H Shopie, όπως και κάθε πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, χρησιμοποιεί cookies για να αποθηκεύει προσωρινά τα δεδομένα του καλαθιού του χρήστη και τις ρυθμίσεις που έχει επιλέξει ο χρήστης για τα cookies. Δεν αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα, καθώς δεν είνα απαραίτητα για τη λειτουργία της.

Στην περίπτωση που κάνετε χρήση των αναλυτικών (Google Analytics), το πρόγραμμα της Google αποθηκεύει στη συσκευή του χρήστη τα δικά του cookies για να μπορεί να τον αναγνωρίζει καθώς πλοηγείτε από σελίδα σε σελίδα. Επίσης τα cookies των Google Analytics, δεν αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα. Η περισυλλογή των δεδομένων είναι ανώνυμη.

Βάση της νομοθεσίας, κάθε ιστοσελίδα είναι υποχρεωμένη πλέον να ενημερώνει αναλυτικά τον χρήστη, κατά την επίσκεψή του σε αυτή, τι cookies χρησιμοποιεί και για πιο σκοπό.

Ενημέρωση επισκεπτών

Κατά την πρώτη επίσκεψη ενός χρήστη στον ηλεκτρονικό σας κατάστημα, αναδύεται ένα μικρό παράθυρο με ενημερωτικό κείμενο για τα cookies. Εφ'όσον τα cookies της πλατφόρμας δε συλλέγουν και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα, το κείμενο είναι ενημερωτικό και δε χρειάζεται η συγκατάθεση του χρήστη. Στην περίπτωση που έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή για τα Google Analytics, προστίθεται στο κείμενο των cookies επιπλέον ενημερωτικό υλικό για τα cookies των Google Analytics και ένας διακόπτης επιλογής για την αποθήκευση αυτών στη συσκευή του χρήστη.

Τι είναι το GDPR

O γενικός κανονισμός για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (General Data Protection Regulation) είναι νόμος που καθορίζει τον κανονισμό λειτουργίας των οργανισμών που περισυλλέγουν ή διαχειρίζονται προσωπικά δεδομενα.

Μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά: GDPR.EU.

Ο κανονισμός αυτός δίνει στον χρήστη το δικαίωμα να ξεχαστεί. Δηλαδή να ζητήσει την άμεση διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων από το σύστημα του οργανισμού που τα ελέγχει. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα περισυλλέγουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, απαραίτητα για τη λειτουργία τους, όπως είναι το όνομα και η διεύθυνση του πελάτη. Γι'αυτό είναι υποχρεωμένα να ζητούν τη συγκατάθεση του πελάτη πριν προχωρήσουν στην αποθήκευσή τους και να του δίνουν το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή τους, όποια στιγμή θελήσει.

Συμμόρφωση της πλατφόρμας

Υπάρχουν δύο επίπεδα όσο αφορά τη συμμόρφωση της πλατφόρμας με τις οδηγίες του GDPR. Το ένα επίπεδο είναι οι ενέργειες της πλατφόρμας, ως λογισμικό που αποθηκεύει τα δεδομένα και το άλλο επίπεδο είναι εσείς, ως ιδιοκτήτες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Από την πλευρά μας έχουμε ενσωματώσει όλες τις λειτουργίες που είναι υποχρεωμένη μια ιστοσελίδα να έχει.

Η πλατφόρμα - Η επεξεργασία των δεδομένων είναι παράνομη σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR, εκτός εάν ο χρήστης έχει συναινέσει γι'αυτό. Η πλατφόρμα Shopie σε όλες τις φόρμες όπου χρειάζεται εισαγωγή προσωπικών δεδομένων, προσθέτει ένα στοιχείο ελέγχου όπου ζητάει την συγκατάθεση του χρήστη για την επεξεργασία των δεδομένων του. Αυτό το στοιχείο υποχρεώνει τον χρήστη να διαβάσει την πολιτκή απορρήτου και τους όρους χρήσης της επιχείρησής σας. O χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συναίνεσή του οποιαδήποτε στιγμή. Η πλατφόρμα του δίνει τη δυνατότητα να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του, από τη περιοχή σύνδεσης των πελατών ή χρησιμοποιόντας τη φόρμα επικοινωνίας.

Εσείς - Ως χειριστής των δεδομένων είστε υποχρεωμένος να αναφέρετε στο κατάστημά σας, με πλήρη διαφάνεια και αναλυτικά, πως χρησιμοποιείτε αυτά τα δεδομένα. Ο σκοπός της πλατφόρμας είναι η διεκπαιρέωση παραγγελιών και η επικοινωνία πελάτη - εμπόρου. Κάθε άλλος σκοπός, είναι δικιά σας ευθύνη και πρέπει να αναφέρετε στην πολιτική απορρήτου.

Ρυθμίσεις

Δείτε πως μπορείτε να κάνετε τις ρυθμίσεις για τα cookies και το GDPR.